Chartrons Gestion est une agence immobilière spécialisée dans la gestion locative à Bordeaux. Elle gère 412 logements et locaux commerciaux pour le compte de 186 propriétaires, principalement dans les quartiers des Chartrons, du Jardin Public et de Caudéran.
L'agence utilisait un logiciel vieillissant, installé sur un seul poste, complété par des tableurs pour suivre les impayés et des dossiers papier pour les états des lieux. Les propriétaires appelaient régulièrement pour savoir si le loyer était arrivé, et chaque état des lieux de sortie donnait lieu à de longues discussions sur l'état du logement à l'entrée.
En haut, les indicateurs de l'agence : 412 lots gérés, un taux d'occupation de 96,8 %, 287 450 € de loyers encaissés en septembre et 3 impayés en cours. En dessous, chaque bien apparaît sous forme de carte avec son statut (loué, préavis, vacant), son loyer, son locataire et son propriétaire. On repère tout de suite le T2 du cours de Verdun, libre au 30 novembre, et celui de la rue de la Course, vacant, pour lequel trois visites sont prévues.
La fiche de Léa Martin rassemble son bail, son compte et ses documents. Le loyer a été révisé automatiquement au 1er septembre (490 € → 501,27 €) et le courrier envoyé à l'avance. Septembre est impayé : le scénario de relance a déjà envoyé un SMS puis un e-mail, et la lettre de relance attend la validation du gestionnaire. Léa a répondu qu'elle réglera les deux mois le 9 octobre ; un bouton permet de lui proposer un échéancier.
Pour la sortie du T2 du cours de Verdun, le gestionnaire passe de pièce en pièce. Pour chaque élément, l'état noté à l'entrée en 2022 est rappelé en haut à droite. Le parquet est passé à « Usage » (la vétusté est déduite automatiquement), mais le vitrage gauche est fissuré : photos à l'appui, une retenue de 180 € est proposée. À la fin, le rapport PDF est généré, signé par les deux parties sur la tablette et calcule le montant du dépôt de garantie à restituer.
Olivier Castaing, propriétaire de trois biens, voit sur son téléphone les 2 184,60 € nets versés en septembre et l'évolution de ses revenus. Il sait que le loyer du studio Fondaudège est en retard et valide en un clic le devis de remplacement d'un ballon d'eau chaude. Dans l'onglet Documents, il retrouve son relevé de gérance, les états des lieux, les baux signés et même l'aide préparée pour sa déclaration de revenus fonciers.
des loyers encaissés à l'échéance
d'appels de propriétaires
pour un état des lieux, contre 1 h 30
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