Le contexte

Conservatoire municipal de la Vallée de l'Isle

Le conservatoire municipal de la Vallée de l'Isle accueille plus de 400 élèves, enfants et adultes, encadrés par 24 professeurs. Piano, cordes, guitare, batterie, chorale, orchestre : une quarantaine d'activités se partagent six salles, du mercredi après-midi au samedi.

Chaque mois de septembre tournait au marathon : dossiers papier déposés à l'accueil, files d'attente, plannings refaits dix fois sur un tableur et chèques encaissés à la main en trois ou dix fois. Les deux agents administratifs passaient leurs soirées à relancer les impayés et à répondre aux familles qui ne savaient plus quand avait lieu le cours de leur enfant.

  • ClientConservatoire municipal de la Vallée de l'Isle
  • SecteurEnseignement artistique
  • LocalisationPérigueux (24)
  • ProjetWebapp métier
  • Année2026
  • Technologies
    Symfony Stimulus Prélèvement SEPA MySQL Notifications e-mail & SMS

La demande

  • Permettre aux familles de s'inscrire en ligne, en choisissant directement leurs créneaux.
  • Construire le planning des cours et des salles sans conflits ni doubles réservations.
  • Automatiser les paiements échelonnés, les réductions et les relances.
  • Offrir aux familles un espace pour suivre les cours, échanger avec les professeurs et signaler les absences.

Ce que nous avons fait

  • Ateliers avec la direction du conservatoire, l'équipe administrative et un groupe de parents pour définir le parcours d'inscription idéal.
  • Développement d'une webapp avec un tunnel d'inscription public, un back-office pour l'équipe et un espace familles optimisé pour mobile.
  • Mise en place du prélèvement SEPA, du calcul automatique des réductions (quotient familial, fratrie) et des aides comme le Pass Culture.
  • Reprise des 400 dossiers de la saison précédente et accompagnement de l'équipe pendant la première rentrée.
En images

Visite guidée de l'application

01

L'inscription en ligne

Sandrine inscrit ses deux enfants depuis chez elle. À l'étape « Activités », elle choisit pour Léa le piano avec Mme Faure le mercredi à 15 h 30 et la formation musicale à 13 h 30. Les créneaux complets sont barrés et l'orchestre junior indique les places restantes. À droite, le récapitulatif applique automatiquement la réduction pour le deuxième enfant et le quotient familial, puis propose de payer en une fois, en trois fois ou en dix prélèvements de 91,35 €.

02

Le planning des salles

Le mercredi, chaque colonne représente une salle, de la salle Debussy à l'Auditorium, et chaque couleur un type d'activité. Quand deux professeurs réservent la salle Ravel à 14 h 40, le créneau apparaît hachuré en rouge. L'application explique le conflit et propose une solution : l'Auditorium est libre de 14 h 30 à 15 h 30. Il suffit de glisser le cours pour le déplacer.

03

Les paiements et échéanciers

L'équipe suit la saison en un coup d'œil : 298 460 € attendus, 74 120 € déjà encaissés et 19 846 € de prélèvements prévus le 10 octobre. Dans la liste des familles, chaque pastille correspond à une échéance : verte si elle est payée, rouge en cas de retard, cerclée pour la prochaine. Les familles N'Diaye et Garnier sont en retard : les relances par e-mail puis par SMS partent automatiquement. À droite, les aides (Pass Culture, chèques vacances, aide de la Ville) sont comptabilisées.

04

L'espace familles sur mobile

Sur son téléphone, Sandrine retrouve le prochain cours de Léa, le dernier message de Mme Faure sur la sonatine à travailler et sa prochaine échéance. Léa a une sortie scolaire mercredi : en trois touches, sa mère signale l'absence pour le piano et la formation musicale. Les deux professeurs sont prévenus et Mme Faure propose déjà un rattrapage le samedi à 11 h.

87 %

des inscriptions faites en ligne dès la première année

−70 %

de temps passé sur les paiements et les relances

0

conflit de salle non détecté

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